Liên Hệ Chúng Tôi – Biện Pháp Cứu Trợ Tốt Nhất Cho Bạn

Làm sao để liên hệ chúng tôi là nội dung được hầu hết người dùng dịch vụ nhà cái quan tâm. Bộ phận được xây dựng và duy trì theo tiêu chí chuyên cần, làm việc tận tâm, có trách nhiệm. Muốn biết các kênh liên hệ Vipwin đang hỗ trợ thì hãy theo chân tôi tìm hiểu nhé!

Liên hệ chúng tôi khi gặp các vấn đề cần thiết

Trước khi đi sâu vào tìm hiểu các phương thức liên hệ chúng tôi, hãy cùng điểm qua xem những dạng câu hỏi, vấn đề nào sẽ được hỗ trợ.

Gặp vấn đề về tài khoản: Tình trạng không thể đăng nhập, quên mật khẩu, tài khoản bị khóa nhưng chưa rõ nguyên do là vấn đề bộ phận CSKH nhận được nhiều nhất. Tùy vào trường hợp mà nhân viên sẽ cung cấp hướng dẫn cho người chơi phục hồi các thao tác trên acc của mình.
Thắc mắc về trò chơi, dịch vụ: Bác nào cần hỏi thăm về cách sử dụng dịch vụ (khuyến mãi, tải app) hay hướng dẫn chơi game thì liên hệ chúng tôi. Nhân viên sẽ hỗ trợ cung cấp nội dung liên quan chi tiết nhất.
Đóng góp ý kiến, khiếu nại: Khách hàng không hài lòng với dịch vụ hay có khiếu nại nào thì nên liên hệ trực tiếp nhà cái. Sân chơi sẵn sàng tiếp nhận ý kiến từ mọi người để nâng cao chất lượng sản phẩm, duy trì tính công bằng trên hệ thống.
Lỗi kỹ thuật giao dịch: Chơi game bị thoát, nạp – rút tiền không thành công hoặc hệ thống báo thành công nhưng số dư không xê dịch thì hãy kết nối trang cược ngay. Tư vấn viên sẽ tra cứu lại lịch sử chơi, dữ liệu giao dịch, báo cáo trục trặc rồi hoàn/cộng tiền cho bạn.

Các phương thức liên hệ chúng tôi: Nhanh, tiện lợi

Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn thông qua nhiều kênh, nhằm giúp khách hàng không gặp khó khăn trong việc liên hệ. Tất cả phương thức đều đáp ứng tính phản hồi nhanh, dễ thực hiện và không tốn nhiều chi phí. Cụ thể như sau:

Liên hệ thông qua kênh chat live

Chat live là tính năng có sẵn trên giao diện trang chủ trang bet. Chỉ cần truy cập vào sân chơi, bạn có thể thấy thông tin liên hệ chúng tôi nằm bên phải màn hình, dưới dạng biểu tượng nữ tư vấn viên.

Ưu điểm:

Nhanh chóng, dễ trao đổi thông tin và không gây mất nhiều thời gian.
Thành viên liên hệ bất cứ lúc nào mà không lo gặp sự cố làm gián đoạn
Hoàn toàn miễn phí.

Cách thực hiện:

Bấm vào biểu tượng CSKH ở cạnh bên phải màn hình. Một khung thông tin mini sẽ hiện lên, trong đó gồm link truy cập dự phòng, ô tên đăng nhập, vấn đề cần hỗ trợ, tên miền dự phòng.
Người chơi bắt đầu nhập tên tài khoản, nhấp vào dấu mũi tên để chọn vấn đề cần hỗ trợ dựa theo các mục mặc định sẵn trong ô. Sau đó thì chọn tên miền dự phòng rồi bấm “Bắt đầu trò chuyện”.

Liên hệ chúng tôi qua các nhóm mạng xã hội

Hiện tại, nhà cái thiết lập fanpage trên nhiều nền tảng xanh chín để việc tiếp cận người chơi dễ dàng hơn. Qua đó, bạn có thể liên hệ chúng tôi qua Facebook, Telegram hoặc Instagram.

Ưu điểm:

Đa dạng kênh, dễ lựa chọn trang mạng xã hội để trao đổi hoặc nhờ tư vấn
Hoàn toàn miễn phí
Được phép gửi hình ảnh giúp quá trình trao đổi vấn đề dễ dàng hơn cho đôi bên.

Cách thực hiện:

Trong giao diện, bên cạnh phải màn hình thì hệ thống có hiển thị đầy đủ các trang MXH thương hiệu đang dùng. Bạn chỉ cần bấm vào kênh quen thuộc, tiện lợi với mình nhất.
Đợi đến khi màn hình của ứng dụng mạng xã hội hiện lên, mọi người có thể nêu vấn đề qua khung chat.Nếu thao tác trực tiếp trên màn hình bị trục trặc, mọi người có thể vào kênh live chat rồi ấn vào link fanpage tương ứng.

XEM THÊM >>> QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ qua email trang chủ

Mặc dù cũng là một phương thức liên hệ chúng tôi nhưng cách này sẽ không nằm trực tiếp trên trang chủ. Người chơi cần liên hệ CSKH qua live chat để xin thông tin. Hoặc chịu khó kéo xuống cuối màn hình, bạn sẽ nhận được địa chỉ hộp thư trợ giúp.

Ưu điểm:

Không tốn phí, nêu được các vấn đề dài và phức tạp.
Gửi được file, tệp hình ảnh có liên quan đến vấn đề.

Lưu ý: Cần đặt tiêu đề email thu hút, tóm gọn ý chính để nhân viên dễ thấy hơn.

Kết nối qua hotline nhà cái

Số máy đường dây nóng luôn có người túc trực 24/7, muốn trợ giúp hay đặt câu hỏi gì bạn chỉ cần gọi đến hotline.

Ưu điểm:

Nhanh chóng, tiện lợi nhất trong số các phương thức liên hệ chúng tôi.
Thích hợp dùng khi gặp các tình huống cấp bách.
Dễ thực hiện, chỉ cần một cú click là xong.

Lưu ý: Mức phí dành cho một cuốc gọi khá đắt nên hãy dùng cách này khi thực sự cần thiết thôi nhé!

Kết luận

Liên hệ chúng tôi là biện pháp tốt nhất dành cho bạn nếu đang gặp khó khăn mà không biết tự xử lý. Bạn có thể liên hệ bất kỳ lúc nào, miễn là vấn đề cần tra hỏi liên quan đến sản phẩm kinh doanh của công ty. Đừng quên dùng ngôn từ lịch sử, tập trung nêu bật vấn đề để tư vấn viên Vipwin hiểu nhanh và giải quyết triệt để nhé!